I.  富有远见的领导 

与他人合作，为单位的未来创造一个共同的愿景. 

关键行为

  • 以令人信服和鼓舞人心的方式传达共同的愿景. 
  • 拥抱可能性的心态.
  • 预测学科的未来. 
  • 对利益相关者的愿望和需求是否敏感.e. 学生、教师、行政、行业、捐赠者、学术领袖、校友). 
  • 是否具有战略性——能够建立愿景, 任务, and goals; and tactical -- able to identify tactics, 测量, 以及行动计划, 实现一个愿景.
  • 领导变革计划，是变革的有效发起人. 
  • 在追求卓越和创新的过程中勇于冒险. 
  • 以服务的心和服务的意愿反映服务领导的文化, 领导是否始终如一, 并体现了学术管理者的价值和作用，从而激发了继任计划. 
  • 认识到现有的优势和保持这些优势的重要性.

II.  道德与诚信 

始终如一地展示机构和专业的道德原则和价值观, 以无可指摘的正直为职业操守树立榜样. 

关键行为             

  • 接受被赋予该机构的责任及其政策和程序所带来的一切, 包括法律, 金融, 以及随之而来的伦理问题. 
  • 阐明个人价值观与组织和职业的一致性.
  • 在日常工作(如教学)的各个方面都能清晰、持续地表现出道德行为和诚信, 指导, 商业化. 
  • 为道德行为提供指导，并成为道德行为的榜样. 
  • 通过始终如一的正直表现来培养信任.
  • 在道德或诚信受到威胁的情况下勇敢地挑战. 
  • 在所有的互动中都是一丝不苟的公平和诚实. 
  • 认识到利益冲突的原则，并能够作出适当的反应.   

3.  沟通

写, 口头沟通, 并以一种促进开放对话的方式展示人际交往能力, 建立关系并推进单位的工作.

关键行为

  • 做清晰而有说服力的演讲, 书面或口头, 达到了目的, 为观众量身定制.
  • 听知觉地, 以一种能反映对谈话内容的理解和伴随的情绪的方式回应他人.
  • 知道何时以及如何进行困难的对话.
  • 以清晰和令人信服的方式，书面或口头表达思想、信息和建议. 
  • 是否熟练运用咨询技巧, 与个人和团体进行沟通和解决问题. 
  • 定期沟通，推进单位工作. 
  • 示范文明，相互尊重和共同的礼貌.
  • 具有适当的性格，能有效地与教师打交道, 管理员, 以及学院、校园和整个机构的员工. 
  • 表现出情商，敏感和善解人意.
  • 体谅他人, 尊严, and respect; fosters an environment of mutual trust and helps develop a sense of belonging and pride in the university community.
  • 是否能辨别出合适的沟通方式呢.e. 电子邮件、面对面会议、小组讨论.

IV.  构建共同掌权

营造一种环境，使同事感到他们属于一个为共同目标而团结在一起的社区，并尊重彼此为实现这一目标而努力的能力.  

关键行为

  • 在单位内为个人创造归属感和同志情谊.
  • 提供透明的领导, 是一致和可预测的, 并让有关各方知情，以培养信任的文化.
  • 保持对所有成员的开放，鼓励开放的沟通，反馈和讨论. 
  • 对所有人，包括公司的上级和下级，都是坦诚和诚实的吗.
  • 为自己和他人建立网络. 

V.   在冲突中领导——管理冲突

有效处理冲突情况, 与他人合作，建立共识.

关键行为

  • 认识不同的观点, 将冲突公开化，并将其视为成长的机会, 并涉及适当的各方寻找共同点或可接受的替代方案.
  • 调解冲突，制定严格的协议来公平地解决争端.
  • 建立伙伴关系，并与组织内的其他人协作，以实现共同的目标.
  • 分析冲突情况，收集数据，确定利益相关者的利益.
  • 是否愿意做出艰难的选择，并坚持自己的决定, 并有效地处理困难和破坏性的行为. 
  • 挑战上级行政部门，目的是影响最佳结果, 同时树立积极的态度，尊重不同的角色和责任.
  • 避免偏见，能够作为中立的第三方，而不考虑涉及冲突的个人的专业地位. 
  • 理解并掌握冲突管理的可用系统和可用资源的知识，如策略, 学校办公室, 指导文件.
  • 对教师的概念有敏锐的洞察力，能够预见冲突并知道何时介入.
  • 参与有关实质性冲突问题的适当记录.

VI.  重视和培育多元化和包容的环境

理解、欣赏和利用差异来创造价值和协同.

关键行为

  • 培养多样性-重视招聘中体现的多样性, 雇佣和留住多样化的人才, 促进工作, 利用不同观点的好处.
  • 通过承认，促进所有人的支持和包容的气氛, 重视并积极参与不同种族的人, 区域, 文化, 经济和宗教背景, 还有第一代移民, 残疾人士, 为人父母的人, 具有不同性别认同和表达的人, 不同年龄的人, 政治观点, 资深地位, 还有很多其他的. 
  • 通过转换文化视角和适应文化共性和差异的行为来培养跨文化能力.  具有深刻的文化自我意识，对来自不同文化社区的人的经历有深刻的理解, 值, 信仰, 行为和实践，以及不同文化差异下的行为转变.
  • 能很好地处理与学生或同事之间的问题.
  • 了解机构的资源和责任，特别是与报告违规行为有关的资源和责任.
  • 认识到内隐偏见在校园互动中的作用.

7.  创造性和战略性地解决问题 

喜欢经过深思熟虑的行动，并以求知欲来解决问题, 战略原则, 以及对变革成果的承诺.  

关键行为 

  • 提出鼓励探索问题的问题. 
  • 利用数据作为解决问题和做出决策的基础.  
  • 利用和分析数据和问题，找出根本原因和系统问题. 
  • 在实施之前评估解决方案.
  • 克服障碍和障碍.
  • 适应力强，表现出好奇心、毅力、思想开放和灵活性.
  • 展示分析和战略思维.
  • 有意地利用协作作为解决问题的一种方法.
  • 在适当情况下(合法情况下)与相关机构办公室协商, 人力资源, 财政问责办公室, 科研不端行为, 机构公平与合规办公室, 教员事务, 教师的关系, 等.)

8.  发展自我和他人

发展自我和他人以达到事业和单位的目标.
关键行为

  • 最大限度地发挥教职员工的能力，通过指导来履行他们的职责, 辅导和指导. 
  • 具有敏锐的自我意识，是一个善于反思的实践者, prioritizing the work over self and not letting personal ambitions get in the way; is capable of conducting self-评价; and is authentic and empathetic. 
  • 通过鼓励和公平分配资源，为他人的发展提供支持. 
  • 倾听他人并向他人学习. 
  • 是否有意为自己和他人创造一个学习环境. 
  • 表现出谦卑，承认错误，并能很好地失败.
  • 征求对自己领导表现的反馈，以提高自己.

IX.  计划、管理和组织

为自己和他人制定行动方案，确保工作高效完成.  

关键行为

  • 有效利用时间——将时间按比例分配给相关问题, 及时回应并坚持到底, 是适当可用的, 平衡等待与响应. 定期开会，但要明智，确保会议富有成效.
  • 通过精心设计的议程，召集和促进有效的会议, 坚持决策程序，同时征求广泛和不同的观点, 促进大学团体和人际关系的动态, 确保集体决策得到沟通和执行. 
  • 授权代表——授权给合适的个人, 提供对细节的专注和关注, 并赋予他人技能和权威.
  • 分清轻重缓急——明确自己和他人的轻重缓急, 决定行动方针, 并跟进以确保进展.
  • 有能力对组织结构进行有效的调整. 

X.  资源及财务管理 

了解学术财务模式，并利用这种理解来优化部门的财务和资源决策. 
关键行为 

  • 对部门短期和长期的资源需求进行深思熟虑的分析，以做出关键的财务和资源决策，并有效地为部门辩护.
  • 了解学术预算模式和流程, 以及决策权以及这对部门的意义和影响.
  • 了解并监督部门预算管理流程，并告知决策以确保部门目标和财务支出之间的一致性.
  • 参加适当的外部角色，如顾问委员会和晋升. 

XI.  单位、机构和高等教育知识

为单位的有效运作提供行政领导.

关键行为

  • 具备制度文化知识, 实践, 政策和程序, 了解学院的价值观和结构.
  • 了解所有学生的兴趣和需求, 工作人员, 教师, 捐助者, 行业代表.
  • 理解他人的角色、限制、议程和观点.
  • 平衡本单位与其他单位和学校以及政治环境的利益.
  • 理解并欣赏专业, 愿望, 以及本单位教职员工的优势. 
  • 了解大学的基础设施和利用人力资源的做法, 法律, 法律指导, 相关的政策, 适当的专家和程序.
  • 在部门计划的发展中提供智力领导, 课程, 单位招聘, 并对单位的未来进行规划.
  • 对与教职员工招聘有关的事项进行尽职调查, 评价, 绩效和薪资问题.