社交媒体和数字参与指南 & 最佳实践

我应该关注哪个平台?

• 脸谱网 最广泛的社交网络是否覆盖了所有年龄段和人口统计数据的受众. 虽然与其他平台相比，这个平台的用户粘性似乎并不高, 它被认为是拥有最大活跃用户数量的旗舰社交媒体网络.
• X 对于共享会议的频繁内容有用吗, 事件, 新闻, 紧急信息和与特定受众的对话. 这些受众可能包括未来的学生、媒体、研究人员和社区领袖. 这是一个发布政策、事件和警报更新的好平台.
• LinkedIn 不仅为个人提供专业福利, 它还提供了与未来的学生和校友联系的机会. LinkedIn提供了创建群组的功能, 鼓励讨论和发布信息给那些已经对大学感兴趣和投资的观众.
• Instagram 通过多媒体和高质量的美学提供捕捉大学精髓和文化的机会. 它提供了一个内部人士对校园不同领域、项目和关系的看法. 通常由较年轻的观众使用, 这个平台允许信息通过图片故事而不是纯文本传播.
• YouTube 一个有效的沟通工具，分享视频的各种主题, 从学生生活活动到课堂讲座和其他重大事件或校园会议. 播放列表的可能性允许策划内容，最终用户很容易找到和体验.

在社交媒体上发布什么类型的内容最好?

• 脸谱网:一般更新, 简短而吸引人的视频, 吸引人的内容(开放式问题), nostalgia-inducing, 可共享的)
• X:“零食内容”，本质上是交易性的，图像/gif 
• LinkedIn:报童, 与求职, 工作晋升, 新职位, 相关的帖子, 图片和引人入胜的号召性链接
• Instagram:从学生角度拍摄的照片或视频，以及IG故事上的高质量垂直内容
• YouTube:高质量视频，长视频

我应该多久在社交媒体上发布一次?

数量将取决于你的关注者数量，在一个平台上，每个配置文件只有一个密码(如X)。, 这是在平台帐户中激活的. 他们在不同平台上对你的内容的活跃度或参与度. 一些平台及其算法可以比其他平台更好地处理每天的多个帖子. 对于每天或每周的帖子数量，没有一个放之四海而皆准的方法. 

一般建议:

• 脸谱网:每周最少3次，每天最多3次
• X:最小1次/天，最大5次/天
• 领英:最少每周3次，最多每天2次
• Instagram:
  • 饲料/网格:最小3次/周，最大3次/天
  • 故事:最多10次/天

注意: 你的账户规模(关注者的数量)和关注者的参与度将影响每个平台可以处理的内容数量. 请记住，大多数社交媒体平台都是基于算法的, 这意味着在尝试新的战略方法时，可能需要时间才能看到重要的结果和分析的变化.

想了解更多? 与SRC团队成员安排一次会议.

社交媒体管理(SMM)工具/平台

如果你计划使用或购买第三方工具/平台，或者利用Meta的业务经理等内部管理人员来帮助管理你单位的社交媒体账户, 与SRC进行磋商 在采取任何措施之前. 谘询的内容包括:

• 了解需求
• 校园里已经在使用的工具
• 协调/分享的方式

管理员博彩平台推荐

在主要的社交媒体平台上，有两种类型的管理博彩平台推荐模型:

• 每个配置文件只有一个密码.e. X或Instagram)
  • 对于这样的平台, 与该帐户关联的电子邮件应该是一个共享的部门电子邮件, 不是一个单独的电子邮件地址(分配给一个人).
• 个人与自己的配置文件谁被授予管理员博彩平台推荐一个页面(i.e. 脸谱网或LinkedIn)

大学官方社交媒体网站的主要管理员角色应该只分配给博彩平台推荐的员工. 当大学与第三方供应商签订合同，协助管理官方大学社交媒体网站时, 指定的大学员工将对其内容负有最终责任.

1. 官方大学社交媒体网站应至少有两名主要管理员，以确保一致的管理. 如果一个管理员不可用，第二个指定的管理员将管理站点.
2. 两名主要管理员中至少有一名应该是博彩平台推荐的全职员工.
3. 离开该机构后, 官方大学社交媒体网站管理员和/或博彩平台推荐这些网站的人员必须向其他符合条件的员工提供和/或转让网站博彩平台推荐权限.

账户安全

强烈建议大学官方社交媒体账户使用双因素认证. 对于每个配置文件只有一个密码的平台(如X)，这在平台帐户中被激活. 在使用个人账户的平台的情况下, 这将在个人帐户级别激活.

双因素身份验证增加了额外的保护和安全性. 设置双因素身份验证时, 建议管理员使用身份验证应用程序，而不是使用电话号码或个人电子邮件(绑定到特定的人)。. 目前, 大学使用Duo Mobile作为大学一些网站和服务的身份验证方法.

另外, 强烈建议将登录名和密码信息保存在安全或加密的文件中, 例如Bitwarden(由OIT推荐). 

创建账户

创建新的社交媒体渠道很容易, 但是，将其作为你所在单位的营销/传播/社区目标以及整个校园生态系统的一部分来维持其成功是具有挑战性的. 在创建新频道之前， 与SRC进行磋商. 谘询的内容包括:

• 战术和战略评估对你单位目标的影响, 对选民的影响(当前的和未来的), 对校园生态的影响
• 检讨最佳做法
• 可用资源
• 内容的协调

披露及免责声明

一个代表科罗拉多大学博尔德学院的社交媒体网站, 部门, 单位或其他官方项目应在其描述中清楚地说明其隶属关系，并遵循平台政策以及相关大学政策. 请参阅博彩平台推荐的品牌部分，了解认可的语言.

删除帐户(包括暂停)

如果你打算关闭或停用你的一个社交媒体账户，那就开始吧 与SRC进行磋商 在采取任何措施之前. 谘询的内容包括:

• 战术和战略评估对你单位目标的影响, 对选民的影响(当前的和未来的), 对校园生态的影响
• 按平台禁用和通知的最佳方式
• 维护登录的过程
• 其他可以更新的地方，比如网页和电子邮件模板

在博彩平台推荐的 品牌及讯息网站.

社区互动

对于博彩平台推荐的社区来说，重要的是要知道，在博彩平台推荐官方社交媒体网站上的每一个帖子和互动背后都有人类. 与社区互动是博彩平台推荐展示自己积极参与的一种方式. 与社区的互动可能会以使用平台反应工具的形式发生.e. a thumbs up or a heart); sharing or reposting content and/or replying to a comment or direct message. 使用科罗拉多大学博尔德信条可以指导博彩平台推荐的语气和方式，并帮助博彩平台推荐使用包容性的语言, 社交媒体互动中的同理心和真实性.

那些管理官方社交媒体账户的人也必须遵循博彩平台推荐博彩app推荐言论自由的指导. 博彩平台推荐的自由表达网页规定 “言论自由, 宪法第一修正案所保障的权利, 以及学术自由, 根据摄政法的规定, 虽然是截然不同的概念, 是博彩平台推荐学术使命的核心，也是博彩平台推荐包容性和批判性思维的社区价值观的基础. 该网站概述了博彩平台推荐对言论自由和学术自由的坚定承诺，并强调了相关政策, 节目和活动.”

请 联系战略关系和沟通团队 如需进一步指引, 如果需要, 或者在你做出反应之前, 对帖子作出反应或采取行动, 您所关心的消息或评论.

熟悉并了解如何以及何时报告骚扰问题, 强烈建议歧视或伤害. 与你的主管或人力资源代表合作，明确你作为强制性记者的角色, 至少, 参考大学的“不要忽视它”网站 查看资源和选项.

适度

博彩平台推荐致力于根据美国宪法第一修正案，营造一个允许言论和表达自由的教育环境.S. 宪法. 的帖子, 受宪法第一修正案保护的其他用户留下的评论和信息不得被删除，用户也不能被屏蔽. 此外，必须禁用评论过滤或将其设置为尽可能低的设置.

个人资料管理员在对社交媒体个人资料上的内容采取任何行动之前，必须咨询战略关系和沟通部(SRC可能会借鉴校园内其他专家的专业知识), 如OIEC或法律顾问). 个人资料管理员可以将与平台指南或服务条款不一致的社交媒体活动提交给适用的社交媒体平台和/或主管部门，以便采取适当行动.

请 联系战略关系和沟通团队 在采取行动隐藏或删除任何帖子，评论，消息或回复之前.

听

品牌或社交倾听是你的社交媒体策略的重要组成部分. 除了提及之外，这可能会很耗时，而且会变得很复杂. 校园最佳实践正在发展中. 要了解有关此实践的更多信息，请博彩平台推荐此 来自Sprout Social的指南 同时也设置 与SRC进行磋商 了解更多博彩app推荐校园范围内的努力如何与你所在单位的努力相一致，以确保成功并减少重复.

危机和应急通信

危机的内容和消息传递决策, 问题和紧急通信和信息应默认为战略关系和通信. 只有以下官方大学社交媒体网站可以发布有关危机的消息, 问题和紧急情况:

• 博彩平台推荐的脸谱网页面，X账户和/或Instagram账户
• 博彩平台推荐警察的脸书主页和X账户
• CU Boulder提醒X帐户

战略关系和通讯部将与执法和新闻官员协调. 如果你遇到紧急情况或危机, 请联络你单位负责策略关系及传讯的新闻主任. 注意，危及生命的紧急情况和犯罪活动应向执法部门报告.

如果您对大量交互有疑问或担忧, 请发表关注或类似主题的评论/帖子 联系SRC团队.

官方大学社交媒体网站上的内容

所有官方大学社交媒体网站必须遵守州和联邦法律法规以及博彩平台推荐的政策. 只有公开的信息才可以发布在大学官方社交媒体网站上. 官方大学社交媒体网站不得包含私人信息(如科罗拉多大学系统政策术语表中的定义), 或《家庭教育权利与隐私法》(FERPA)规定的其他机密信息。, 健康保险流通与责任法案(HIPAA), 以及美国大学体育协会(NCAA)的规定, 是适用的. 发布在大学官方社交媒体网站上的任何私人信息或其他机密信息必须由网站管理员在发现后尽快删除.

博彩平台推荐致力于根据美国宪法第一修正案，营造一个允许言论和表达自由的教育环境.S. 宪法. 更多信息请博彩平台推荐 自由表达网站.

版权及特许资产

而在社交网络上分享公开可用的内容是受到鼓励的，也是社交媒体“病毒式传播”本质的关键, 仍然有版权保护必须得到尊重, 尤其是在发布与学校相关的社交媒体渠道的内容时.

当涉及到识别非由您的帐户明确创建的内容时的最佳实践:

• 确保您使用的是合适的帐户类型(见下文)。.
• 对照片、原创海报等给予赞扬.
• 选择分享帖子，而不是复制粘贴原始帖子
• 为Instagram下载“转发”应用程序，让直接分享变得更容易

欲了解更多信息，请参阅博彩平台推荐 网页开发指引.

帐户类型

博彩平台推荐被视为一项业务和一个品牌. 在决定在平台上选择哪种类型的帐户时，请记住这一点. 用户应避免侵犯版权、商标或授权声明的风险.

例如，Instagram提供个人和专业账户. 组织, 博彩平台推荐的单位和部门不被视为个人账户，应该定位为专业账户. 专业账户还提供个人账户无法获得的见解和数据. 在专业帐户设置中，可以将帐户设置为Business或Creator. Instagram指定: “创作人账号最适合公众人物, 内容提供商, 艺术家和影响者, 而企业账户是最好的企业寻求增长和接触客户.” 博彩平台推荐及其组织、部门和单位是企业或企业的一部分. 建议将官方社交媒体账户建立为商业账户. 这个选项可能会限制某些授权或商业声音和资产的使用, 但是这样做的时候, 它限制了侵犯版权索赔的风险和责任.

如有任何有关帐户类型的问题，请与博彩平台推荐联系.

可博彩平台推荐性

所有人都应有机会在数字环境中获得相同的信息和服务，而不会面临不应有的障碍或负担. 大学官方社交媒体网站上的内容应该尊重可博彩平台推荐性问题，并符合 数码无障碍政策 规定.

为您和您的团队提供专业培训，请联系 数码无障碍办事处.

代表博彩平台推荐及其学院的付费广告, 单位, 学校, 各部门和项目必须与适用的大学政策保持一致，必须遵循科罗拉多大学系统和博彩平台推荐的凝聚力品牌平台和品牌标准.

安排时间与博彩平台推荐的付费社交和数字营销专家交谈, 使用数字支持, 分析和报告请求表.

社交媒体: 通过互联网提供的一种软件系统或服务，用于通过与视频的交互在人与人之间进行通信和共享信息, audio, 文本, 或多媒体. 例子包括, 但不限于:脸谱网, X, Pinterest, Instagram, 提前, LinkedIn, YouTube, WhatsApp, Reddit, 以及其他类似的服务.

官方大学社交媒体网站: 一个代表科罗拉多大学博尔德学院的社交媒体网站, 部门, 单位, 或官方程序和/或由博彩平台推荐员工为博彩平台推荐的官方业务目的创建的社交媒体网站, 包括, 但不限于, 科罗拉多大学博尔德学院, 组, 部门, 项目, 实体, 等. 它将, 因此, 影响学生, 教师, 以及利用各种社交媒体与代表博彩平台推荐进行沟通的员工.

博彩平台推荐员工: 在CU系统策略术语表中定义的雇员, 包括博彩平台推荐的所有教员, 机密的员工, 大学教职员工.

主管理员角色: 授予个人管理和维护社交媒体网站所必需的责任和许可的权利.