高年级学生和学生的折扣通常不会引起争议, 但抵押贷款优惠更有利于男性而不是女性, 对女性个人护理用品征收“粉红税”，对年龄较大的用户收取更高费用的约会应用程序也会引发消费者的愤怒.

价格歧视, 当公司对不同的消费者收取不同的价格, 普遍存在, 人工智能让公司比以往任何时候都更容易确定谁愿意付更多的钱.

最近发表在《博彩app推荐》(Journal for the Association of Consumer Research)上的一篇论文调查了消费者对基于人口统计学的价格歧视的看法, 这是一种常见但有争议的定价做法，众所周知会引发相当大的反弹,研究人员说.

调查发现，当公司根据年龄和性别等数据收取不同的价格时，消费者经常感到受到剥削, 但如果他们意识到是算法操纵了定价，他们就会更能容忍这种做法.

“当人们发现这是一种算法而不是人类时，他们会觉得不那么被评判. 算法不会试图利用你. 他们认为这只是数学问题，而不是个人问题。 阿历克斯Barasch他是哈佛大学市场营销学副教授 利兹商学院他是这篇论文的合著者 Nofar Duani他是南加州大学马歇尔商学院(University of Southern California’s Marshall School of 业务)的助理教授 维姬Morwitz他是哥伦比亚商学院(Columbia business School)的商业和市场营销教授. 

这篇论文描述了2019年消费者对苹果的强烈抵制, 因为该公司的Apple Card为女性提供的信贷额度低于男性. 一名科技企业家在推特上发推文称，苹果信用卡给他提供的信用额度是他妻子的20倍，尽管他们两人共同报税，而且妻子的信用评分更高，性别歧视的指控在推特上爆发. 其他用户也表达了类似的经历.

当他的妻子向苹果的客服投诉时, 根据他的推特, the representative replied: “I swear we’re not discriminating; it’s just the algorithm.在调查之后, 纽约州金融服务部发现苹果的银行合作伙伴, 高盛(Goldman Sachs), 没有性别歧视吗.

尽管有这样的裁决, 研究人员认为，这一事件提出了一个重要问题，即公司如何从披露算法在定价中的作用中获益.

在一项研究中, 研究人员让350多名参与者想象一下，在搜索一份保险单时，他们看到一篇文章，其中披露了保险公司的定价方法会根据消费者的个人特征而改变价格, 比如年龄, 性别和社会经济地位. 

一些参与者了解到销售经理决定价格, 而其他人则被告知价格是由自动算法设定的. 所有人都被要求报告他们从保险公司购买保险的可能性，并对他们认为的价格公平性进行评分.

研究人员发现，当参与者相信算法负责定价时，人口价格歧视被视为更公平, 在这种情况下，他们更有可能购买.

对人口歧视的本能反应

而在人口价格歧视方面，消费者认为算法定价更为合理, 研究人员发现，当公司使用算法根据时间和需求等因素收取不同的价格(比如叫车应用程序的高峰期定价)，或者当算法旨在促进积极的社会结果(比如向经济上处于不利地位的客户收取更少的费用)时，这种情况就不成立了。.

“人们仍然对人口歧视感到不安，即使这是有利于社会的，”巴拉什说.

“博彩平台推荐的直觉反应真的很强大, 有时博彩平台推荐发现很难缓和这种影响，因为它涉及到对公平的看法. 人们的反应非常强烈，很难把它关掉，”她说.